Підберіть систему під задачі

13 способів, як працює CRM система

Поглиблене розуміння роботи CRM: 13 ключових аспектів

Підберіть систему під задачі

1

LP-CRM

LP-CRM: потужна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Ключові переваги

  • Зростання продажів. Керуйте клієнтами та угодами ефективно, збільшуйте конверсію.
  • Єдине вікно. Контролюйте всі взаємодії з клієнтами в одному місці.
  • Аналітика бізнесу. Приймайте рішення на основі даних, оптимізуйте стратегії.
  • Автоматизація рутини. Звільніть команду від рутинних завдань для стратегічної роботи.

Можливості

  • CRM-система: основи
  • LP-CRM: ваш вибір
  • Автоматизація продажів
  • E-commerce рішення
  • Просте керування клієнтами
LP-CRM
2

KeepinCRM

KeepinCRM: проста CRM для МСБ. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси легко та ефективно, без зайвих складнощів. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу.

Ключові переваги

  • Клієнти під контролем. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Продажі зростають. Ефективно керуйте угодами від першого контакту до закриття.
  • Завдання завжди виконані. Організуйте роботу команди та слідкуйте за термінами.
  • Склад і фінанси. Контролюйте запаси та фінансові потоки компанії.

Можливості

  • CRM: як працює
  • KeepinCRM: легка CRM
  • Клієнти, завдання, угоди
  • Склад, фінанси, бізнес
  • Просто та ефективно.
KeepinCRM
3

Insightly

Insightly: комплексне рішення для SMB. Поєднує CRM, управління проєктами та гнучкі інтеграції. Оптимізуйте продажі, підвищуйте ефективність команди та контролюйте бізнес-процеси. Все необхідне для зростання вашої компанії.

Ключові переваги

  • Керування клієнтами. Тримайте всю інформацію про взаємодію з клієнтами в одному місці.
  • Планування завдань. Організовуйте роботу команди ефективно й чітко.
  • Відстеження продажів. Аналізуйте етапи угод та прогнозуйте доходи.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Зв'яжіть Insightly з вашими улюбленими інструментами для оптимізації роботи.

Можливості

  • CRM: деталі
  • Insightly: SMB рішення
  • Як працює CRM
  • Управління проєктами
  • Інтеграції для бізнесу
Insightly
4

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales — потужна CRM від Microsoft для оптимізації продажів. Налагоджуйте відносини з клієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність завдяки глибокій інтеграції з іншими продуктами 365 та інтелектуальному помічнику Copilot.

Ключові переваги

  • Інтеграція 365. Поєднує всі ваші бізнес-додатки Microsoft для єдиного огляду.
  • Штучний інтелект Copilot. Автоматизує рутинні завдання та надає розумні підказки.
  • Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом, адаптуючись до змін.
  • Аналітика продажів. Детальні звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • CRM: основи
  • Dynamics 365: інтеграція
  • Microsoft: інновації
  • Copilot: AI
  • продажі: оптимізація
Microsoft Dynamics 365 Sales
5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: потужна CRM, інтегрована прямо в Gmail. Керуйте лідами, оптимізуйте воронки продажів та автоматизуйте рутинні завдання, не виходячи з пошти. Ваш універсальний інструмент для ефективного бізнесу.

Ключові переваги

  • Зручна інтеграція. CRM від NetHunt працює прямо у вашому Gmail, спрощуючи роботу з клієнтами.
  • Керування лідами. Відстежуйте потенційних клієнтів від першого контакту до угоди.
  • Візуальні воронки. Наочно спостерігайте за прогресом угод та оптимізуйте свої продажі.
  • Автоматизація завдань. Звільніть свій час від рутинних операцій завдяки розумним автоматизаціям.

Можливості

  • CRM: як працює
  • NetHunt: CRM в Gmail
  • Ліди з пошти
  • Воронки продажів
  • Автоматизація бізнесу
NetHunt CRM
6

Nutshell

Nutshell: проста CRM + email-маркетинг для B2B-команд. Допомагає ефективно керувати продажами та комунікувати з клієнтами, спрощуючи роботу для вашої команди. Ідеальний вибір для тих, хто шукає інтуїтивно зрозуміле рішення для зростання бізнесу.

Ключові переваги

  • Простота управління. Інтуїтивний інтерфейс для швидкого освоєння та ефективної роботи.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці для легкого доступу.
  • Email-маркетинг. Ефективна комунікація з клієнтами прямо з CRM.
  • B2B фокус. Інструмент оптимізовано для потреб бізнес-команд.

Можливості

  • CRM: зрозуміло
  • Nutshell: B2B CRM + email
  • Легко зрозуміти CRM
  • Ефективний B2B маркетинг
  • CRM та email для команд
Nutshell
7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM — це потужна CRM-система від Binotel, що надає 360° картку клієнта, деталізовану аналітику, керування задачами та бездоганну інтеграцію з АТС. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами та бізнес-процеси.

Ключові переваги

  • 360° картка клієнта. Повний зріз інформації про кожного клієнта в одному місці для глибокого розуміння його потреб.
  • Розширена аналітика. Отримуйте цінні дані про ефективність продажів та роботи команди для прийняття зважених рішень.
  • Керування задачами. Систематизуйте та відстежуйте виконання робочих завдань, забезпечуючи чіткість процесів.
  • Інтеграція з АТС. Автоматично фіксуйте всі дзвінки та взаємодії з клієнтами, підвищуючи ефективність комунікації.

Можливості

  • CRM: як працює
  • Binotel: 360° клієнт
  • Аналітика продажів
  • Автоматизація завдань
  • Інтеграція з АТС
Binotel SmartCRM
8

CPAshka

CPAshka: CRM-система, що оптимізує дропшипінг. Автоматизуйте облік, відстежуйте прибутки та витрати, керуйте замовленнями — все для вашого успіху. Ефективний інструмент для зростання бізнесу.

Ключові переваги

  • Автоматизація дропшипінгу. Спрощує управління вашими замовленнями, клієнтами та прибутком, вивільняючи час для розвитку бізнесу.
  • Відстеження прибутків. Точний розрахунок прибутків від кожного замовлення, допоможе приймати обґрунтовані рішення.
  • База клієнтів. Зберігайте всі дані про ваших покупців в одному місці для ефективної комунікації.
  • Ефективність. Оптимізуйте вашу діяльність, підвищте продуктивність та знижуйте витрати з CPAshka.

Можливості

  • CRM: принцип роботи
  • Прості CRM рішення
  • CPAshka: дропшипінг
  • Автоматизація для дропу
  • CRM для бізнесу
CPAshka
9

OneBox OS

OneBox OS – універсальна CRM/ERP платформа, що об'єднує процеси, телефонію, склад та документообіг. Це комплексне рішення для автоматизації бізнесу, створене для ефективного управління компанією. Ідеально підходить для тих, хто шукає потужну та інтегровану CRM.

Ключові переваги

  • Єдиний простір. Усі бізнес-процеси, спілкування та дані в одному вікні.
  • Гнучкість. Налаштуйте під свої унікальні потреби бізнесу.
  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, що полегшує роботу команди.
  • Ефективність. Оптимізація роботи, зростання продажів та лояльності клієнтів.

Можливості

  • CRM: структура
  • OneBox: комплекс
  • Процеси, телефонія, склад
  • Єдине рішення
  • ERP можливості
OneBox OS
10

Zoho CRM

Zoho CRM: хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та сервісу. Оптимізуйте бізнес-процеси, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте ефективність вашої команди за допомогою потужних інструментів Zoho CRM.

Ключові переваги

  • Масштабування. Зростайте разом з вашим бізнесом.
  • Автоматизація. Звільняє час для важливих задач.
  • Інтеграція. Легко об'єднуйте інструменти.
  • Аналітика. Приймайте рішення на основі даних.

Можливості

  • CRM: будова та принципи
  • Zoho CRM: хмара для продажів
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Масштабоване рішення для компаній
  • Ефективне управління клієнтами
Zoho CRM
11

SuiteCRM

SuiteCRM — потужна open-source CRM з гнучкими можливостями кастомізації. Ідеальне рішення для адаптації під специфічні бізнес-процеси, забезпечення ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами та оптимізації продажів. Відкритий код дає повну свободу в розвитку.

Ключові переваги

  • Повна гнучкість. Адаптуйте рішення під ваші унікальні потреби бізнесу.
  • Відкритий код. Повна прозорість та контроль над вашою CRM.
  • Економія коштів. Безкоштовна ліцензія зменшує витрати на ПЗ.
  • Масштабованість. Розвивайте свій бізнес, а ваша CRM буде рости разом з ним.

Можливості

  • CRM: будова та функції
  • SuiteCRM: гнучка CRM
  • Open-source CRM: ваш вибір
  • Кастомізація CRM: можливості
  • SuiteCRM: потужна система
SuiteCRM
12

Streak CRM

Streak CRM: потужна CRM прямо у вашому Gmail! Ефективно керуйте продажами, відстежуйте клієнтів та автоматизуйте процеси за допомогою гнучких кастомних пайплайнів. Все, що потрібно для бізнесу, в одному зручному інтерфейсі.

Ключові переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо з поштової скриньки, не перемикаючись між програмами.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте робочі процеси під потреби вашого бізнесу, відстежуйте кожен етап угоди.
  • Простий інтерфейс. Легко освоїти та використовувати, навіть без досвіду роботи з CRM.
  • Централізовані дані. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та угоди в одному місці для зручного доступу.

Можливості

  • CRM: будова та функції
  • Streak: CRM в Gmail
  • Кастомні пайплайни Streak
  • Простота Streak CRM
  • Керуй клієнтами в Gmail
Streak CRM
13

Bitrix24

Bitrix24: універсальна CRM та робочий простір. Ефективне управління продажами, контакт-центром та проєктами в одній системі. Покращуйте бізнес-процеси та комунікацію з клієнтами.

Ключові переваги

  • Все в одному. Об'єднує продажі, контакт-центр і проєкти для ефективної роботи.
  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів та угоди в одному місці.
  • Автоматизація. Звільняє час для важливих задач завдяки автоматизації рутини.
  • Робочий простір. Інтегровані інструменти для спільної роботи команди.

Можливості

  • CRM: детальний опис
  • Bitrix24: універсальний інструмент
  • Оптимізація бізнесу
  • CRM для продажів
  • Простір для командної роботи
Bitrix24

Системи у порівнянні

# Система обліку Для кого Топ-можливості Фрі-доступ Прайс
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиОптимізація продажів, управління клієнтами, автоматизація процесівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2KeepinCRMМСБ, роздрібна торгівля, послугиКлієнти, завдання, угоди, склад, фінансиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
3InsightlySMB, зростання, ефективністьCRM, проєкти, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4Microsoft Dynamics 365 Salesпідприємства, відділи продажів, менеджериУправління клієнтами, автоматизація продажів, інтелектуальні інсайтиТест 30 дніввід $65/міс за користувача
5NetHunt CRMМалий, середній бізнес, продажі, маркетингІнтеграція з Gmail, керування лідами, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
6NutshellB2B-команди, малий бізнес, зростаючий бізнесCRM, email-маркетинг, управління продажамиТест 14 дніввід $16/міс за користувача
7Binotel SmartCRMМалий, середній бізнес, відділи продажів360° картка клієнта, аналітика, інтеграція з АТС-від 399 грн/міс за співробітника
8CPAshkaдропшипери, власники інтернет-магазинівАвтоматизація обліку, відстеження прибутку, управління замовленнямиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
9OneBox OSмалий, середній бізнесАвтоматизація, інтеграція, керуванняЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
10Zoho CRMМалий та середній бізнес, великі корпорації, стартапиАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
11SuiteCRMМалий, середній бізнес, ITГнучкість, кастомізація, open-sourceВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
12Streak CRMМалий та середній бізнес, стартапиПайплайни, клієнти, автоматизаціяБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
13Bitrix24малий, середній, великий бізнесCRM, контакт-центр, проєктиБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)

Корисна інформація

CRM — це інструмент для керування взаємовідносинами з клієнтами.
CRM оптимізує продажі, маркетинг та обслуговування, покращуючи лояльність.
Збір даних, комунікації, управління задачами, аналітика.
Так, CRM допомагає зростати, організувати процеси та краще розуміти клієнтів.
Підвищення ефективності, кращий контроль, зростання продажів.