Розширте можливості вашого бізнесу

ТОП 19 CRM: яка система найкраща для вас

Найкращі рішення для бізнесу: ваш путівник по системам керування клієнтами

Розширте можливості вашого бізнесу

1

LP-CRM

LP-CRM: універсальна CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальний вибір для будь-якої сфери.

Ключові переваги

  • Простота для всіх. Легко освоїти навіть новачкам, оптимізація роботи команди.
  • Гнучкість. Адаптуємось під ваш бізнес: товари, e-commerce, послуги.
  • Аналітика. Приймайте рішення на основі точних даних продажів.
  • Зручність. Інтуїтивний інтерфейс для ефективного управління клієнтами.

Робочі модулі

  • Вибір CRM
  • LP-CRM: товар
  • e-commerce
  • послуги
  • ваш бізнес
LP-CRM
2

Apptivo

Apptivo: комплексне рішення для малого та середнього бізнесу! Потужне CRM-ядро інтегроване з широким набором бізнес-додатків для оптимізації продажів, управління проєктами, фінансами та багато іншого. Ваш надійний партнер у розвитку!

Ключові переваги

  • Інтегрований набір. Всі потрібні інструменти для бізнесу в одній платформі.
  • Гнучкість. Адаптуйте функціонал під свої унікальні потреби.
  • Масштабованість. Росте разом із вашим бізнесом, підтримуючи розвиток.
  • Доступність. Ефективне управління бізнесом з будь-якого пристрою.

Робочі модулі

  • CRM для SMB
  • Apptivo: бізнес-додатки
  • Вибір CRM системи
  • CRM рішення для малого бізнесу
  • Apptivo CRM: все в одному
Apptivo
3

Insightly

Insightly: потужна CRM, що поєднує управління продажами, проєктами та інтеграціями. Ідеальна для SMB, щоб оптимізувати процеси, покращити співпрацю та масштабувати бізнес. Просте та гнучке рішення для зростання.

Ключові переваги

  • Інтеграція з проєктами. Керуйте продажами та проєктами в єдиному вікні.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під потреби вашого бізнесу.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашою компанією.
  • Простий інтерфейс. Швидке освоєння та зручна робота для команди.

Робочі модулі

  • CRM системи: гіди
  • Insightly: SMB CRM
  • Проєкти
  • Інтеграції
  • Вибір CRM
Insightly
4

NetHunt CRM

NetHunt CRM: інтегруйте CRM прямо в Gmail! Керуйте лідами, створюйте воронки продаж та автоматизуйте рутинні завдання, не виходячи з пошти. Ідеальне рішення для команд, що цінують ефективність.

Ключові переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте лідами, воронками та автоматизаціями прямо у вашій пошті.
  • Максимальна зручність. Не потрібно перемикатись між додатками, вся робота в одному місці.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте продажі та маркетинг за допомогою готових рішень.
  • Простий старт. Почніть керувати клієнтами та угодами миттєво, без зайвих складнощів.

Робочі модулі

  • CRM: види та вибір
  • NetHunt: CRM у Gmail
  • Ліди, воронки, авто
  • CRM для бізнесу
  • Виберіть вашу CRM
NetHunt CRM
5

KeyCRM

KeyCRM — українська CRM для бізнесу. Автоматизуйте замовлення з усіх каналів, ведіть комунікації, керуйте складом та аналізуйте дані. Оптимальне рішення для масштабування вашого бізнесу!

Ключові переваги

  • Усі канали продажів. Збирайте замовлення з месенджерів, соцмереж, сайту в одному місці.
  • Централізація комунікацій. Ведіть історію спілкування з клієнтами, нічого не втрачайте.
  • Керування складом. Контролюйте залишки, автоматизуйте поповнення, уникайте збоїв.
  • Детальна аналітика. Приймайте рішення на основі даних, оптимізуйте бізнес-процеси.

Робочі модулі

  • CRM системи: як вибрати?
  • Найкращі CRM для бізнесу
  • KeyCRM: зручно й ефективно
  • Управління замовленнями
  • Комплексна аналітика
KeyCRM
6

monday sales CRM

monday sales CRM: гнучка CRM на базі monday.com для команд продажів. Оптимізуйте процеси, підвищуйте ефективність та досягайте нових висот у продажах за допомогою потужного інструменту.

Ключові переваги

  • Універсальність. Настройте під свої унікальні потреби продажів.
  • Інтеграція. З'єднуйте з іншими вашими інструментами легко.
  • Візуалізація даних. Відстежуйте прогрес і приймайте рішення на основі цифр.
  • Командна робота. Покращуйте співпрацю та взаємодію вашої команди продажів.

Робочі модулі

  • CRM для продажів
  • monday sales CRM
  • Гнучкі рішення
  • Зручний інтерфейс
  • Оптимізація продажів
monday sales CRM
7

OneBox OS

OneBox OS — універсальна CRM/ERP платформа, що об'єднує управління процесами, телефонією, складом та документообігом. Ідеальне рішення для комплексного бізнесу, що прагне оптимізувати свою діяльність та підвищити ефективність. Повний контроль над бізнесом в одному інтерфейсі!

Ключові переваги

  • Єдине рішення. Об'єднайте бізнес-процеси, склад, телефонію, документи.
  • Безкоштовний тест. Оцініть функціонал перед покупкою.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом.
  • Інтеграції. З'єднуйте з іншими сервісами легко.

Робочі модулі

  • CRM системи: види
  • OneBox OS: CRM/ERP
  • Процеси, телефонія
  • Склад, документообіг
  • Все в одному рішенні
OneBox OS
8

CPAshka

CPAshka: CRM-система, створена для дропшиперів. Автоматизуйте управління замовленнями, відстежуйте клієнтів та аналізуйте ефективність. Ідеальне рішення для масштабування вашого дропшипінг-бізнесу. Простий інтерфейс, потужна функціональність.

Ключові переваги

  • Автоматизація роботи. Спрощує щоденні операції, фокусуючись на зростанні бізнесу.
  • Ціновий аналіз. Допомагає приймати обґрунтовані рішення щодо цін.
  • Звітність. Надає чітку картину продажів та прибутків.
  • Персоналізація. Дозволяє адаптувати комунікацію з клієнтами.

Робочі модулі

  • CRM для дропшипінгу
  • Автоматизація роботи
  • Підбір CRM системи
  • Види CRM
  • CPAshka - ваш вибір
CPAshka
9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – це потужна CRM та маркетингова автоматизація, розроблена спеціально для малих бізнесів та підприємців. Допомагає керувати клієнтами, автоматизувати продажі та маркетинг, оптимізуючи робочі процеси. Ідеально для тих, хто шукає комплексне рішення для зростання.

Ключові переваги

  • Маркетинг-автоматизація. Keap автоматизує ваші маркетингові кампанії, надсилаючи потрібні повідомлення потрібним людям у потрібний час, що збільшує залученість та продажі.
  • Зростання бізнесу. Keap допомагає масштабувати ваш бізнес, керуючи клієнтами, продажами та маркетингом в одному місці.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Keap дозволяє підприємцям швидко опанувати інструмент і почати отримувати результати.
  • Зв'язок з клієнтами. Keap покращує комунікацію з клієнтами, допомагаючи будувати міцніші стосунки та підвищувати лояльність.

Робочі модулі

  • CRM: обираємо кращу
  • Keap: CRM+маркетинг
  • Види CRM систем
  • Keap: для малого бізнесу
  • CRM для підприємців
Keap (ex-Infusionsoft)
10

Zoho CRM

Zoho CRM – потужна хмарна CRM для малого та середнього бізнесу. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс, оптимізуйте роботу команди та підвищуйте ефективність. Це комплексне рішення для сучасного бізнесу, яке допоможе вам зростати.

Ключові переваги

  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для легкої навігації та швидкого опанування.
  • Масштабованість. Система зростає разом з вашим бізнесом, адаптуючись до нових викликів.
  • Інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами для єдиної екосистеми.
  • Аналітика продажів. Отримуйте глибоке розуміння динаміки продажів для прийняття стратегічних рішень.

Робочі модулі

  • CRM системи
  • Zoho CRM
  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг
  • Сервіс
Zoho CRM
11

SuiteCRM

SuiteCRM: потужна open-source CRM з безмежними можливостями кастомізації. Ідеально підійде для бізнесу будь-якого масштабу, що шукає гнучке та доступне рішення для управління продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів. Адаптуйте під свої унікальні потреби!

Ключові переваги

  • Гнучкість. Повністю адаптується під потреби вашого бізнесу.
  • Відкритий код. Безкоштовний доступ до коду, можливість доопрацювань.
  • Потужна функціональність. Широкий набір інструментів для продажів, маркетингу та сервісу.
  • Повна керованість. Ви контролюєте дані та функціонал своєї CRM.

Робочі модулі

  • CRM системи: вибір
  • SuiteCRM: гнучкість
  • Open-source: контроль
  • Кастомізація: масштабування
  • CRM для бізнесу: ефективність
SuiteCRM
12

Bitrix24

Bitrix24: універсальна CRM та робочий простір для бізнесу. Оптимізуйте продажі, керуйте контакт-центром та проєктами в єдиній системі. Ідеально для тих, хто шукає комплексне рішення для ефективності.

Ключові переваги

  • Розширений функціонал. Bitrix24 надає повний спектр інструментів для керування продажами, маркетингом, комунікаціями та проєктами.
  • Комплексне рішення. Об'єднує CRM, робочий простір, комунікації та інструменти для спільної роботи в єдиній платформі.
  • Підвищення ефективності. Оптимізуйте робочі процеси, автоматизуйте рутинні завдання та покращуйте взаємодію з клієнтами.
  • Масштабованість. Система легко адаптується до потреб вашого бізнесу, зростаючи разом з ним.

Робочі модулі

  • CRM види
  • Bitrix24
  • Комплексне рішення
  • Продажі
  • Робочий простір
Bitrix24
13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales — потужна CRM від Microsoft для оптимізації продажів. Глибока інтеграція з екосистемою 365 та ШІ-помічник Copilot автоматизують рутину, надають аналітику та підвищують ефективність команди. Ідеально для масштабування бізнесу.

Ключові переваги

  • Інтеграція 365. Безшовна взаємодія з іншими продуктами Microsoft для комплексної роботи.
  • Copilot-помічник. AI-помічник для автоматизації завдань та підвищення продуктивності.
  • Масштабованість. Рішення легко адаптується під зростання вашого бізнесу.
  • Аналітика в реальному часі. Приймайте рішення на основі точних та актуальних даних.

Робочі модулі

  • Вибираємо CRM
  • Поради експертів
  • CRM під бізнес
  • Dynamics 365 Sales
  • AI Copilot
Microsoft Dynamics 365 Sales
14

HubSpot CRM

HubSpot CRM: безкоштовне ядро CRM з інтегрованим маркетингом, продажами та підтримкою. Комплексна платформа для керування відносинами з клієнтами, що допомагає зростати бізнесу.

Ключові переваги

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть ефективно керувати клієнтами без початкових витрат.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для злагодженої роботи.
  • Зростання бізнесу. Інструменти для масштабування ваших продажів та клієнтського сервісу.
  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс для швидкого освоєння та продуктивної роботи.

Робочі модулі

  • Вибір CRM
  • HubSpot CRM
  • Безкоштовна CRM
  • Єдина платформа
  • Маркетинг, продажі, підтримка
HubSpot CRM
15

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) — низькокодова CRM-платформа, що поєднує функції CRM та потужну процесну автоматизацію. Ідеальна для масштабування продажів, оптимізації робочих процесів та швидкого створення кастомних рішень без складного кодування.

Ключові переваги

  • Гнучкість. Адаптуйте CRM під унікальні бізнес-процеси без програмування.
  • Процесна автоматизація. Оптимізуйте роботу команди, виключаючи рутину й помилки.
  • Низькокодова розробка. Створюйте власні рішення легко, без глибоких знань коду.
  • Масштабованість. Система росте разом з вашим бізнесом, підтримуючи розвиток.

Робочі модулі

  • CRM системи: вибір
  • Creatio Sales: автоматизація
  • Низькокодова CRM
  • Процесна автоматизація
  • CRM-платформа.
Creatio (Sales)
16

Nutshell

Nutshell: проста CRM та email-маркетинг для B2B-команд. Оптимізуйте продажі, спілкуйтеся з клієнтами та розвивайте бізнес. Ідеальне рішення для ефективного управління взаємовідносинами з партнерами.

Ключові переваги

  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла навігація для ефективної роботи B2B-команд.
  • Email-маркетинг. Залучайте клієнтів за допомогою цільових розсилок.
  • Централізація даних. Тримайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Легкий старт. Почніть роботу з CRM за лічені хвилини.

Робочі модулі

  • CRM системи: види
  • B2B CRM
  • email-маркетинг
  • Nutshell CRM
  • простий CRM
Nutshell
17

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – лідерський CRM-рішення для побудови ефективних воронок продажів та глибокої аналітики. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами, підвищуйте продуктивність команди та досягайте нових висот у бізнесі. Ідеальний вибір для підприємств, що прагнуть до зростання.

Ключові переваги

  • Лідер ринку. Найкращі практики та інновації для вашого бізнесу.
  • Потужна аналітика. Глибоке розуміння продажів для прийняття рішень.
  • Масштабованість. Ріст вашої компанії – наш пріоритет.
  • Комплексне рішення. Все для управління клієнтами в одному місці.

Робочі модулі

  • Вибір CRM
  • Типи CRM
  • CRM для бізнесу
  • Salesforce
  • Лідерська CRM
Salesforce Sales Cloud
18

Copper

Copper: CRM для Google Workspace, що глибоко інтегрується з Gmail. Оптимізуйте продажі та управління клієнтами прямо у вашому поштовому обліковому записі. Ідеальне рішення для команд, що цінують ефективність та комфорт.

Ключові переваги

  • Інтеграція з Gmail. Ваші листи стають частиною CRM, а дані з Gmail автоматично заповнюють картки клієнтів.
  • Автоматизація завдань. Створюйте автоматичні правила для завдань, нагадувань та оновлення даних.
  • Простіший робочий процес. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, без потреби перемикатися між програмами.
  • Централізовані дані. Уся комунікація та історія роботи з клієнтами зберігаються в одній системі, доступній для команди.

Робочі модулі

  • CRM: види
  • вибір CRM
  • Copper
  • CRM для Gmail
  • інтеграція Google Workspace
Copper
19

amoCRM

amoCRM: CRM з фокусом на месенджери. Побудуйте ефективні продажі через чат-воронки, автоматизуйте спілкування з ботами та ведіть омніканальні діалоги в одному вікні. Ідеально для бізнесу, що цінує швидкість та зручність комунікації.

Ключові переваги

  • Чат-воронки. Будуйте плавні діалоги з клієнтами та автоматизуйте продажі через месенджери.
  • Боти для продажів. Звільніть менеджерів від рутинних питань, надаючи миттєві відповіді 24/7.
  • Омніканальність. Спілкуйтесь з клієнтами на їхній улюбленій платформі, збираючи всю історію в одному місці.
  • Глибока інтеграція. amoCRM легко поєднується з вашими улюбленими месенджерами та сервісами.

Робочі модулі

  • CRM системи: класифікація
  • AmoCRM: інтеграція з месенджерами
  • Чат-воронки для продажів
  • Боти для автоматизації
  • Омніканальні комунікації
amoCRM

Огляд та порівняння

# CRM-платформа Для власників бізнесу Функціонал системи Безкоштовний пробний період Ціна від
1LP-CRMтоварний бізнес, e-commerce, послугиУправління, автоматизація, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2ApptivoМалий, середній бізнесCRM, проєкти, фінансиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
3InsightlySMB, малий бізнес, зростаючі компаніїУправління продажами, проєктами, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4NetHunt CRMМалий бізнес, стартапи, команди продажІнтеграція Gmail, управління лідами, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
5KeyCRMМалий, середній бізнесАвтоматизація, комунікації, складТест 14 дніввід $19/міс
6monday sales CRMКоманди продажів, бізнесГнучкість, автоматизація, масштабованістьБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
7OneBox OSМалий, середній бізнесУправління процесами, телефонія, склад, документообігЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
8CPAshkaДропшипери, інтернет-магазини, онлайн-бізнесУправління замовленнями, відстеження клієнтів, аналітика ефективностіБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
9Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
10Zoho CRMМалий бізнес, середній бізнес, стартапиАвтоматизація продажів, маркетингу, сервісуБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
11SuiteCRMМалий, середній, великий бізнесГнучка, потужна, open-sourceВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
12Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, проєкти, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
13Microsoft Dynamics 365 SalesМалий, середній, великий бізнесАвтоматизація продажів, інтеграція, ШІ-помічникТест 30 дніввід $65/міс за користувача
14HubSpot CRMМалий та середній бізнес, стартапиМаркетинг, продажі, підтримкаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
15Creatio (Sales)Продажі, автоматизація, розробкаCRM, автоматизація, низькокодБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
16NutshellB2B-команди, малий бізнес, стартапиCRM, email-маркетинг, B2B-командиТест 14 дніввід $16/міс за користувача
17Salesforce Sales CloudБізнес, продаж, зростанняАвтоматизація продажів, управління клієнтами, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
18CopperМалий бізнес, команди продажів, стартапиCRM, Gmail, продажіТест 14 дніввід $29/міс за користувача
19amoCRMМелкий и средний бизнес, онлайн-сервіси, агентстваМесенджери, чат-воронки, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача

Поширені запитання

CRM поділяються на локальні, хмарні та гібридні, залежно від способу встановлення та зберігання даних.
Для малих підприємств часто обирають хмарні CRM, що пропонують гнучкість та низькі початкові витрати.
Це CRM, доступ до якої здійснюється через інтернет, дані зберігаються на серверах постачальника.
Локальна CRM встановлюється на сервери компанії, надає повний контроль над даними та безпекою.
Вибирайте, виходячи з потреб вашого бізнесу, бюджету, функціоналу та відгуків користувачів.