Расширьте возможности вашего бизнеса

Рейтинг CRM для колл-центров малого бизнеса

Лучшие CRM для вашего колл-центра: выбираем эффективные решения.

Расширьте возможности вашего бизнеса

1

LP-CRM

LP-CRM: Ваша CRM для товарного бізнесу, e-commerce та послуг. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та автоматизуйте процеси. Ідеальне рішення для зростання вашого бізнесу!

Наши преимущества

  • Увеличение продаж. LP-CRM помогает лучше понимать клиентов и эффективнее продавать.
  • Клиентский сервис. Улучшите коммуникацию и удовлетворенность ваших клиентов.
  • Оптимизация работы. Удобное управление всеми бизнес-процессами в одном месте.
  • Рост эффективности. Автоматизируйте рутину и сфокусируйтесь на развитии бизнеса.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Простое управление клиентами
  • CRM для товаров
  • E-commerce CRM
  • CRM для услуг
LP-CRM
2

Pipedrive

Pipedrive: CRM для малого бізнесу, що фокусується на візуалізації продажів та конверсії угод. Ідеально підходить для кол-центрів, де важливий чіткий контроль над кожною стадією угоди та її успішним закриттям. Максимізуйте продуктивність вашої команди!

Наши преимущества

  • Конверсия сделок. Увеличьте процент закрытых сделок благодаря визуализации продаж.
  • Эффективное управление. Отслеживайте клиентов и сделки на каждом этапе.
  • Рост дохода. Оптимизируйте работу команды для максимальной прибыли.
  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого старта.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Рост продаж
  • Визуальные пайплайны
  • Управление контактами
  • Pipedrive для бизнеса
Pipedrive
3

HubSpot CRM

HubSpot CRM: Бесплатная CRM для малого бизнеса. Интегрируйте маркетинг, продажи и поддержку в одной платформе. Идеальное решение для колл-центров, стремящихся оптимизировать работу и увеличить эффективность. Начните бесплатно!

Наши преимущества

  • Бесплатный старт. Начните управлять клиентами без затрат.
  • Единая платформа. Маркетинг, продажи и сервис в одном месте.
  • Простота внедрения. Легко интегрируется в рабочие процессы.
  • Масштабируемость. Растет вместе с вашим бизнесом.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Для малого бизнеса
  • HubSpot CRM
  • Бесплатное ядро
  • Единая платформа
HubSpot CRM
4

Agile CRM

Agile CRM: единая платформа для продаж, маркетинга и сервиса. Оптимизируйте работу колл-центра вашего малого бизнеса, объединяя все процессы в одном удобном интерфейсе. Улучшайте клиентский опыт и увеличивайте эффективность.

Наши преимущества

  • Единый интерфейс. Все каналы коммуникации и команды в одном окне для эффективной работы.
  • Рост продаж. Систематизируйте работу с клиентами и увеличивайте объемы реализации.
  • Улучшение сервиса. Быстро решайте запросы клиентов и повышайте их лояльность.
  • Эффективный маркетинг. Персонализируйте коммуникацию и оптимизируйте маркетинговые кампании.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Простота для малого бизнеса
  • Продажи, маркетинг, сервис
  • Agile CRM: единая платформа
  • Рост вашего бизнеса
Agile CRM
5

Close

Закрытие: CRM для команд продаж, которая оптимизирует работу с звонками и сериями писем. Идеально для колл-центров малого бизнеса, стремящихся повысить эффективность коммуникации с клиентами и увеличить продажи.

Наши преимущества

  • Централизация контактов. Вся информация о клиентах в одном месте для легкого доступа.
  • Увеличение продаж. Повышайте конверсию благодаря эффективной работе с лидами.
  • Оптимизация работы. Автоматизируйте рутинные задачи и фокусируйтесь на клиентах.
  • Простая интеграция. Легко подключите к своим существующим инструментам коммуникации.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Удобная для малых бизнесов
  • CRM для продаж
  • Фокус на звонки
  • Серии писем для клиентов
Close
6

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM: сверхпростая CRM для малого бизнеса. Без лишней сложности, идеально подходит для колл-центров. Фокус на главном: продажи и клиенты. Развивайте свой бизнес легко!

Наши преимущества

  • Упрощенный доступ. Легкий поиск и управление данными клиентов.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс для быстрой работы.
  • Повышение эффективности. Оптимизация коммуникации с клиентами и рост продаж.
  • Без лишних затрат. Доступное решение для роста вашего бизнеса.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Простая CRM для МСБ
  • Less Annoying CRM
  • Удобный для малых компаний
  • Управление клиентами
Less Annoying CRM
7

Streak CRM

Streak CRM: удобная CRM прямо в вашем Gmail! Управляйте контактами, сделками и задачами, создавая собственные пайплайны. Идеально для малого бизнеса, особенно для колл-центров, стремящихся оптимизировать процесс продаж и обслуживания клиентов.

Наши преимущества

  • Максимизация эффективности. Оптимизируйте работу вашей команды благодаря гибким пайплайнам в Gmail, что улучшает обслуживание клиентов.
  • Легкость интеграции. Streak CRM встраивается непосредственно в ваш Gmail, устраняя необходимость в сложных настройках и отдельных программах.
  • Управление отношениями. Отслеживайте каждое взаимодействие и развивайте более крепкие связи с клиентами благодаря централизованной системе управления.
  • Кастомизация под нужды. Адаптируйте пайплайны под уникальные процессы вашего бизнеса, обеспечивая максимальную релевантность и результативность.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Удобный Gmail CRM
  • Кастомные пайплайны
  • Для малого бизнеса
  • Легкое управление
Streak CRM
8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales): низкокодовая CRM/платформа с процессной автоматизацией. Оптимизируйте работу колл-центра малого бизнеса, автоматизируйте продажи и улучшайте клиентский сервис. Быстрая настройка без программирования.

Наши преимущества

  • Процессная автоматизация. Эффективное управление рабочими процессами без лишних усилий.
  • Настройка под вас. Адаптируйте платформу к уникальным потребностям вашего бизнеса.
  • Гибкость. Легко масштабируйте и интегрируйте решения с другими системами.
  • Удобство. Интуитивно понятный интерфейс, облегчающий ежедневную работу команды.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Автоматизация процессов
  • Малый бизнес
  • Creatio (Sales)
  • Низкокодовая платформа
Creatio (Sales)
9

Odoo CRM

Odoo CRM - мощный модуль в ERP-системе Odoo, созданный для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Идеально подходит для малого бизнеса, обеспечивая централизованное ведение базы клиентов, обработку лидов и продаж, автоматизацию маркетинга и поддержку клиентов. Расширяет функционал колл-центра, интегрируясь с другими модулями Odoo для полного контроля бизнес-процессов.

Наши преимущества

  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и коммуникациях в одном месте для эффективной работы.
  • Эффективное управление. Организуйте взаимодействие с клиентами и оптимизируйте рабочие процессы.
  • Интеграция с Odoo. Бесшовное сочетание с другими модулями ERP для полного контроля бизнеса.
  • Доступность для малых. Мощные инструменты по разумной цене, отвечающие потребностям растущего бизнеса.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Простота для малого бизнеса
  • Odoo: CRM+ERP
  • Эффективность продаж
  • Оптимизация работы
Odoo CRM
10

Bitrix24

Bitrix24: CRM и рабочее пространство все в одном для вашего малого бизнеса. Оптимизируйте продажи, управляйте контакт-центром и проектами. Сделайте работу команды эффективнее с единой платформой.

Наши преимущества

  • Удобное управление контактами. Легко находите и управляйте всеми данными ваших клиентов для персонализированного общения.
  • Эффективная коммуникация. Объединяет все каналы связи с клиентами в одном месте для быстрых ответов.
  • Рост продаж. Оптимизируйте работу отдела продаж, повышайте конверсию и достигайте новых результатов.
  • Все в одном месте. Полный набор инструментов для работы с клиентами, командами и проектами в едином рабочем пространстве.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Эффективность для малого бизнеса
  • Bitrix24: все в одном
  • Продажи, контакт-центр, проекты
  • Удобная CRM
Bitrix24
11

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: полноценная CRM для малого бизнеса и колл-центров. 360° карточка клиента, мощная аналитика, автоматизация задач и интеграция с АТС Binotel. Растите эффективнее!

Наши преимущества

  • 360° Карточка клиента. Полная история взаимодействия с клиентом в одном месте.
  • Расширенная аналитика. Принимайте решения на основе точных данных.
  • Эффективные задачи. Контролируйте выполнение задач и сроки.
  • Интеграция с АТС. Связь с клиентами напрямую из системы.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Удобная для малого бизнеса
  • Binotel SmartCRM: все о клиенте
  • Аналитика и задачи
  • Интеграция с АТС
Binotel SmartCRM
12

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш мощный инструмент для управления лидами, воронками продажів и автоматизации процессов прямо из Gmail. Оптимизируйте работу кол-центра малого бизнеса, эффективно обрабатывайте запросы и увеличивайте продажи.

Наши преимущества

  • Управление контактами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте.
  • Аналитика продажів. Отслеживайте эффективность работы команды и результаты.
  • Автоматизация завдань. Уменьшайте рутину, фокусируйтесь на общении.
  • Интеграция с Gmail. Работайте с лидами, воронками и автоматизациями прямо из почты.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Простота для малого бизнеса
  • NetHunt: CRM в Gmail
  • Лидогенерация и воронки
  • Автоматизация из почты
NetHunt CRM
13

Insightly

Insightly: CRM + проекты и интеграции для SMB. Оптимизируйте работу колл-центра вашего малого бизнеса с нашим комплексным решением. Управляйте клиентами, проектами и интеграциями легко.

Наши преимущества

  • Управление клиентами. Легко отслеживайте контакты, сделки и историю взаимодействия.
  • Рост продаж. Оптимизируйте работу отдела, повышайте эффективность работы менеджеров.
  • Интеграции. Подключайте любимые сервисы для бесперебойной работы.
  • Управление проектами. Структурируйте работу над задачами, контролируйте сроки и ресурсы.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра SMB
  • Проектный менеджмент Insightly
  • Интеграции для малого бизнеса
  • CRM для роста SMB
  • Insightly: от клиента до проекта
Insightly
14

Zoho CRM

Zoho CRM: облачное решение для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса. Идеально для колл-центров малого бизнеса, поможет оптимизировать работу с клиентами, повысить эффективность и обеспечить безупречный сервис. Простота, гибкость и мощные функции для вашего роста!

Наши преимущества

  • Рост продаж. Увеличивайте доходы и оптимизируйте работу отдела продаж.
  • Улучшение сервиса. Повышайте лояльность клиентов благодаря качественной поддержке.
  • Эффективный маркетинг. Привлекайте новых клиентов и увеличивайте конверсию.
  • Полная автоматизация. Настройте бизнес-процессы от А до Я и экономьте ресурсы.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг и сервис
  • Облачное решение
  • Zoho CRM
Zoho CRM
15

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: ведущая CRM для малого бизнеса. Стройте эффективные воронки продаж, оптимизируйте работу колл-центра и анализируйте успех. Максимум для вашего роста!

Наши преимущества

  • Рост продаж. Увеличивайте конверсию благодаря эффективному управлению клиентами.
  • Детальная аналитика. Принимайте решения на основе точных данных о бизнесе.
  • Оптимизация работы. Уменьшайте операционные расходы и повышайте продуктивность команды.
  • Масштабируемость. Растите вместе с вашим бизнесом, не ограничивая возможности.

Особенности работы

  • CRM для колл-центров
  • Продажи для малого бизнеса
  • Лидогенерация и аналитика
  • CRM от Salesforce
  • Оптимизация работы
Salesforce Sales Cloud
16

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная open-source CRM для малого бизнеса, предлагающая непревзойденную гибкость. Легко адаптируйте систему под потребности вашего колл-центра: от управления контактами и сделками до автоматизации маркетинга и поддержки клиентов. Расширяйте функционал благодаря модульной архитектуре и сообществу разработчиков.

Наши преимущества

  • Гибкость SuiteCRM. Полностью адаптируйте систему под уникальные потребности вашей компании, независимо от ее размера.
  • Открытый код. Обеспечивает полный контроль над вашими данными и возможность интеграции с любыми сервисами.
  • Экономичность. Снижает затраты на лицензирование, позволяя инвестировать в развитие.
  • Масштабируемость. Система растет вместе с вашим бизнесом, поддерживая все его этапы развития.

Особенности работы

  • CRM для колл-центра
  • Оптимизация работы call-центра
  • SuiteCRM: гибкая CRM
  • Open-source CRM для бизнеса
  • Кастомизация CRM
SuiteCRM

Сравнительная таблица

# Система управления бизнесом Для каких компаний Основные возможности Бесплатный доступ Цена начинается от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиОптимизация продаж, управление клиентами, автоматизация процессовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2PipedriveМалый бизнес, колл-центрыВизуализация продаж, конверсия сделок, контроль стадийТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
3HubSpot CRMМалый бизнес, колл-центрыМаркетинг, продажи, поддержкаБесплатный планот $20/мес за пользователя
4Agile CRMмалый бизнес, колл-центр, ростПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
5CloseКол-центры, малый бизнес, команды продажЗвонки, серии писем, оптимизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
6Less Annoying CRMМалый бизнес, колл-центры, продажиПростота, клиенты, продажиТест 30 дней$19/мес за пользователя
7Streak CRMМалый бизнес, колл-центрыПайплайны, сделки, задачиБесплатный планот $59/мес за пользователя
8Creatio (Sales)Малый бизнес, колл-центры, продажиАвтоматизация, низкий код, процессыБесплатный тестовый доступцена по запросу
9Odoo CRMМалый бизнес, стартапы, B2B компанииКлиенты, продажи, автоматизацияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
10Bitrix24Малый бизнес, командыCRM, коммуникации, проектыБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
11Binotel SmartCRMМалый бизнес, колл-центры360° клиента, аналитика, автоматизация-от 399 грн/мес за сотрудника
12NetHunt CRMМалый бизнес, колл-центрыУправление лидами, воронки продажів, автоматизацияТест 14 днейот $24/мес за пользователя
13InsightlyМалый бизнес, колл-центры, SMBCRM, проекты, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
14Zoho CRMмалый бизнес, колл-центрыАвтоматизация, оптимизация, сервисБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
15Salesforce Sales CloudМалый бизнес, рост продажВоронки продаж, колл-центр, аналитикаТест 30 днейот $25/мес за пользователя
16SuiteCRMМалый бизнес, колл-центры, разработчикиГибкость, модульность, open-sourceОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)

Справочный центр

Система управления взаимодействием с клиентами оптимизирует коммуникацию и повысит эффективность работы операторов.
Оценивайте функционал, цену, отзывы и легкость интеграции с другими сервисами.
Существуют простые и доступные решения, соответствующие потребностям малого бизнеса.
Анализируйте показатели удовлетворенности клиентов, время обработки обращений и производительность команды.
Большинство решений поддерживают интеграцию с телефонными системами для полного контроля звонков.