Vyzkoušejte nejlepší CRM

Nejlepší CRM pro call centra

Efektivní řízení klientských hovorů: špičková řešení pro vaše podnikání

Vyzkoušejte nejlepší CRM

1

LP-CRM

LP-CRM: výkonné CRM pro váš obchodní byznys, e-commerce a sektor služeb. Optimalizujte práci call centra, spravujte klienty a zvyšujte prodeje. Rychle, efektivně, škálovatelně!

Co nás dělá lepšími

  • Kontrola hovorů. Kompletní správa interakce s klienty a nahrávání hovorů.
  • Analytika komunikace. Měřte efektivitu práce týmu a zlepšujte služby.
  • Databáze klientů. Uchovávejte veškeré informace o klientech na jednom místě.
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní. Snadno spravujte požadavky a hovory vašich manažerů.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • LP-CRM: váš obchodní partner
  • Optimalizace prodeje
  • Efektivní marketing
  • Pohodlná správa klientů
LP-CRM
2

Capsule CRM

Capsule CRM: snadný CRM pro správu kontaktů, obchodů a projektů. Optimalizujte provoz vašeho call centra s intuitivním rozhraním a výkonnými funkcemi.

Co nás dělá lepšími

  • Snadné kontakty. Snadno spravujte klientskou základnu.
  • Pohodlné obchody. Sledujte průběh každé interakce.
  • Projekty pod kontrolou. Organizujte pracovní postupy pro úspěch.
  • Intuitivní rozhraní. Rychle si osvojte funkčnost bez námahy.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Snadný CRM pro podnikání
  • Správa kontaktů
  • Obchody a projekty
  • Capsule CRM: efektivita
Capsule CRM
3

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: výkonné CRM pro call centra. Hluboká integrace s ekosystémem 365 a AI asistent Copilot pro optimalizaci procesů, zvýšení efektivity prodeje a zlepšení zákaznického servisu.

Co nás dělá lepšími

  • Předpověď prodeje. Získejte přesné předpovědi pro efektivní plánování zdrojů.
  • Zlepšení servisu. Poskytněte zákazníkům lepší služby s personalizovaným přístupem.
  • Růst produktivity. Optimalizujte práci týmu pomocí inteligentních nástrojů.
  • Centralizace dat. Mějte všechny informace o zákaznících na jednom místě pro rychlý přístup.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Výkonná integrace 365
  • AI asistent Copilot
  • Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Efektivní řízení prodeje
Microsoft Dynamics 365 Sales
4

Close

Zavřít - CRM pro obchodní týmy, které optimalizuje práci s hovory a e-mailovými sériemi. Ideální pro call centra, pomáhá efektivně řídit prodeje a interakci s klienty. Zaměřeno na výsledky a produktivitu.

Co nás dělá lepšími

  • Růst prodeje. Maximalizujte efektivitu komunikace s klienty a uzavírejte více obchodů.
  • Optimalizace hovorů. Pohodlné řízení odchozích a příchozích hovorů pro váš tým.
  • E-mailové série. Automatizujte odesílání e-mailů a budování komunikace.
  • Analýza. Získejte hluboký vhled do efektivity týmu a prodejů.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Maximalizuj hovory
  • Automatizuj e-mail
  • Zavřít. CRM pro prodej
  • Efektivita prodeje.
Close
5

Apptivo

Apptivo: komplexní řešení pro váš byznys! Náš balík integrovaných aplikací s výkonným CRM jádrem pomůže SMB optimalizovat práci, zlepšit interakci s klienty a zvýšit prodeje. Ideální pro call centra, která usilují o efektivitu!

Co nás dělá lepšími

  • Zvýšení produktivity. Optimalizujte pracovní postupy a zlepšete výkon vašeho týmu.
  • Správa zákazníků. Veďte kompletní historii interakce s každým klientem.
  • Analytické reporty. Získejte podrobná data pro efektivní rozhodování.
  • Vše v jednom. Jednotné centrum pro řízení všech obchodních operací.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Optimalizace práce
  • Apptivo SMB
  • Obchodní aplikace
  • Efektivita hovorů
Apptivo
6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales): výkonná nízko kódová CRM/platforma pro automatizaci procesů. Optimalizujte práci vašeho call centra, zlepšete interakci s klienty a zrychlete prodeje díky flexibilnímu nastavení a intuitivnímu rozhraní.

Co nás dělá lepšími

  • Bez kódu, rychle. Nastavujte obchodní procesy bez programování.
  • Flexibilita. Přizpůsobte platformu jedinečným potřebám.
  • Centralizace. Řiďte všechny operace z jediného okna.
  • Růst prodejů. Zvyšte efektivitu práce vašeho týmu.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Procesní automatizace
  • Creatio Sales
  • Nízko kódová CRM
  • Flexibilita a škálování
Creatio (Sales)
7

Agile CRM

Agile CRM: Jednotné centrum pro správu prodeje, marketingu a servisu pro váš call centrum. Optimalizujte procesy, zvyšujte loajalitu zákazníků a škálujte svůj byznys.

Co nás dělá lepšími

  • Jednotné rozhraní. Sjednocuje prodej, marketing a servis pro komplexní správu.
  • Růst prodejů. Zvyšte efektivitu práce se zákazníky a konverzi.
  • Zlepšení servisu. Poskytujte rychlou a kvalitní podporu, zvyšujte loajalitu.
  • Optimalizace marketingu. Vytvářejte cílené kampaně a analyzujte jejich efektivitu.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centrum
  • Jednotné rozhraní
  • Prodej, marketing, servis
  • Agile CRM
  • Efektivní správa
Agile CRM
8

amoCRM

amoCRM: CRM s messenger fokusem pro vaši call centrum. Automatizujte práci s klienty díky chatovacím scénářům, chytrým botům a omnichannel dialogům. Zvyšte efektivitu a zlepšete služby.

Co nás dělá lepšími

  • Zvýšení prodeje. Efektivní řízení interakce s klienty a automatizace prodeje.
  • Zlepšení služeb. Poskytujte výjimečnou podporu klientům prostřednictvím všech komunikačních kanálů.
  • Omnichannel. Komunikujte s klienty tam, kde je jim to pohodlné, v jednotném rozhraní.
  • Pohodlí pro tým. Intuitivní rozhraní a výkonné nástroje pro operátory.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Chatovací scénáře
  • Boti
  • Omnichannel
  • amoCRM
amoCRM
9

Pipedrive

Pipedrive: CRM, které pomáhá call centrům proměnit leady v zákazníky. Zaměření na vizuální pipeline a efektivní konverzi obchodů. Zvyšte prodeje řízením procesů transparentně a jednoduše.

Co nás dělá lepšími

  • Vizuální pipeline. Sledujte každý obchod díky názornému zobrazení prodejního procesu.
  • Správa kontaktů. Mějte všechny informace o zákaznících na jednom místě pro personalizovanou komunikaci.
  • Automatizace úkolů. Snižte rutinní práci zaměřením se na budování vztahů.
  • Prodejní reporty. Analyzujte výkon týmu a objevte příležitosti k růstu.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Vizuální pipeline
  • Pipedrive
  • Konverze obchodů
  • Efektivita prodejů
Pipedrive
10

Vtiger CRM

Vtiger CRM je univerzální platforma pro automatizaci prodeje, marketingu a helpdesku. Optimalizujte provoz call centra, spravujte vztahy se zákazníky a zvyšujte prodejní efektivitu. Jediné řešení pro váš byznys.

Co nás dělá lepšími

  • Růst prodeje. Vtiger CRM optimalizuje práci prodejního oddělení, identifikuje nejslibnější zákazníky a zlepšuje konverzi.
  • Efektivní marketing. Spouštějte cílené kampaně, analyzujte jejich výsledky a zvyšujte zapojení publika.
  • Zákaznická podpora. Řešte požadavky rychle a kvalitně, čímž zajistíte vysokou úroveň spokojenosti zákazníků.
  • Jednotná platforma. Sjednoťte prodej, marketing a helpdesk do jednoho nástroje pro maximální produktivitu.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Vtiger: Prodej, Marketing, Helpdesk
  • Jednotná platforma
  • Optimalizace práce
  • Maximální efektivita
Vtiger CRM
11

OneBox OS

Jednotná CRM/ERP platforma pro vaši kontaktní centra. Optimalizujte procesy, telefonii, sklady a oběh dokumentů v jednom řešení. Zvyšte efektivitu a řízení vašeho podnikání.

Co nás dělá lepšími

  • Jednotné řešení. Řiďte všechny procesy: zákazníci, hovory, sklady, dokumenty.
  • Integrace telefonie. Pohodlná komunikace se zákazníky přímo z platformy.
  • Evidence zákazníků. Uchovávejte všechny informace o zákaznících na jednom místě.
  • Řízení procesů. Optimalizujte práci týmu, sledujte všechny fáze.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Jednotná platforma pro podnikání
  • Automatizace procesů
  • Integrovaná telefonie
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
OneBox OS
12

Bitrix24

Bitrix24: Jednotná platforma pro podnikání! CRM, kontaktní centrum a pracovní prostor pro efektivní prodej, řízení projektů a komunikaci. Optimalizujte práci vašeho call centra a týmu.

Co nás dělá lepšími

  • Jednotný prostor. Všechny nástroje pro práci s klienty na jednom místě.
  • Správa kontaktů. Efektivně ukládejte a analyzujte data o klientech.
  • Komunikace. Zlepšete interakci s klienty prostřednictvím všech kanálů.
  • Analytika. Získejte cenné informace pro rozvoj podnikání.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centrum
  • Automatizace prodeje
  • Jednotný prostor
  • Řízení projektů
  • Kontaktní centrum
Bitrix24
13

monday sales CRM

monday sales CRM: flexibilní CRM založené na monday.com, optimalizované pro call centra. Spravujte prodeje, kontakty a obchody na jednom místě. Zvyšte efektivitu týmu a výsledky prodeje.

Co nás dělá lepšími

  • Maximalizace prodeje. Zvyšte efektivitu práce svých manažerů a rostete.
  • Správa leadů. Efektivně sledujte a zpracovávejte požadavky zákazníků.
  • Zlepšená komunikace. Centralizujte všechny interakce se zákazníky pro lepší služby.
  • Analýza dat. Dělejte informovaná rozhodnutí na základě podrobných zpráv.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • monday sales CRM
  • Flexibilní CRM
  • Prodeje založené na monday.com
  • Prodejní týmy
monday sales CRM
14

Less Annoying CRM

Méně otravné CRM: nadprůměrně jednoduché CRM pro malé podniky. Zbavte se zbytečné složitosti a zaměřte se na zákazníky. Ideální pro efektivní řízení vztahů a zlepšení práce vašeho call centra.

Co nás dělá lepšími

  • Jednoduché rozhraní. Snadné zvládnutí, nevyžaduje dlouhé školení.
  • Efektivní správa. Zlepšuje komunikaci se zákazníky a optimalizuje práci.
  • Pohodlná práce. Pomáhá udržet pod kontrolou všechny požadavky a obchody.
  • Dostupná cena. Výhodné řešení pro růst vašeho podnikání.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Snižuje náklady
  • Jednoduché rozhraní
  • Rychlý start
  • Pro malé podniky
Less Annoying CRM
15

NetHunt CRM

NetHunt CRM - výkonné CRM pro váš call centrum, integrované přímo do Gmail. Spravujte leady, vizualizujte prodejní trychtýře a automatizujte rutinní úkoly, aniž byste opustili svého e-mailového klienta. Vše, co potřebujete pro efektivní práci s klienty - v jednom systému.

Co nás dělá lepšími

  • Centralizace leadů. Všechny zákaznické dotazy na jednom místě, bez ztrát a vynechání.
  • Analýza prodejů. Jasná vizualizace efektivity týmu a prodejních kanálů.
  • Automatizace úkolů. Snížení rutiny, zvýšení rychlosti zpracování zákaznických požadavků.
  • Integrace s Gmail. Pracujte se zákaznickou databází přímo ve vaší poště, aniž byste přepínali mezi okny.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centrum
  • Leady a trychtýře v Gmail
  • Automatizace z pošty
  • NetHunt CRM
  • Řízení zákazníků
NetHunt CRM
16

Insightly

Insightly: výkonné CRM pro SMB, které spojuje řízení projektů, vztahy se zákazníky a flexibilní integrace. Optimalizujte provoz call centra, zvyšujte produktivitu a dosahujte nových výšin s jediným nástrojem.

Co nás dělá lepšími

  • Centralizace komunikace. Sjednoťte všechny zákaznické požadavky na jednom místě pro efektivní správu.
  • Zvýšení produktivity. Optimalizujte práci týmu, zrychlete zpracování požadavků a řešení problémů.
  • Rozšířené možnosti. Integrujte s dalšími nástroji pro úplnou kontrolu obchodních procesů.
  • Řízení projektů. Efektivně plánujte, sledujte a realizujte úkoly v rámci vašich projektů.

Hlavní funkce

  • CRM pro call centra
  • Efektivita hovorů
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Insightly: CRM + projekty
  • Integrace pro SMB
Insightly

Srovnání cen

# Obchodní nástroj Typ podnikání Možnosti systému Testovací přístup Základní cena
1LP-CRMObchodní byznys, e-commerce, službySpráva klientů, optimalizace call centra, zvýšení prodejeBezplatná verze do 50 objednávek měsíčněod 9 $/měsíc
2Capsule CRMFirmy, call centra, malé podnikySpráva kontaktů, obchodů, projektůBezplatný plánod $18/měsíc za uživatele
3Microsoft Dynamics 365 SalesCall centra, prodejní oddělení, servisní týmyCRM, integrace, AI asistentZkušební verze 30 dníod $65/měsíc za uživatele
4CloseCall centra, obchodní týmyHovory, e-mailové série, call centrumZkušební verze 14 dníod $49/měsíc za uživatele
5ApptivoSMB, call centraCRM, optimalizace, prodejZkušební verze zdarmaod 15 $/měsíc za uživatele (roční platba) nebo 20 $/měsíc měsíčně
6Creatio (Sales)Call centra, obchodní oddělení, klientský servisAutomatizace, interakce, prodejeBezplatný zkušební přístupcena na vyžádání
7Agile CRMCall centra, prodej, marketingJednotné centrum, optimalizace, škálováníBezplatný plán (až 10 uživatelů)od $8.99/měsíc na uživatele
8amoCRMCall centra, servisní společnosti, malé a střední podnikyChatovací scénáře, boti, omnichannelZkušební verze 14 dníod 15 $/měsíc za uživatele
9PipedriveCall centra, prodejní odděleníVizuální pipeline, konverze obchodů, jednoduchá správaTest 14 dníod $14.90/měsíc za uživatele
10Vtiger CRMmalé, střední podniky, call centraProdej, marketing, podporaTest 15 dníod $15/měsíc za uživatele
11OneBox OScall centra, obchodní procesyCRM, ERP, telefonieČást aplikací je zdarmaod $1.99/měsíc (za 1000 záznamů)
12Bitrix24malý, střední, velký byznysCRM, kontaktní centrum, pracovní prostorBezplatný plánod $61/měsíc (5 uživatelů)
13monday sales CRMCall centra, prodejní týmy, B2BProdeje, kontakty, obchodyBezplatný plán (až pro 2 uživatele)od $12/měsíc za uživatele (min. 3 místa)
14Less Annoying CRMMalý byznys, call centraZákazníci, prodej, interakceTest 30 dní19 $/měsíc za uživatele
15NetHunt CRMCall centra, malé podniky, obchodní odděleníSpráva leadů, vizualizace trychtýřů, automatizace úkolůTest 14 dníod $24/měsíc za uživatele
16InsightlySMB, call centra, projektyŘízení projektů, CRM, integraceZkušební verze 14 dníod $29/měsíc za uživatele

Podpora

Jedná se o aplikaci pro řízení interakce se zákazníky, automatizaci hovorů, sledování historie požadavků a analýzu. Optimalizuje práci operátorů.
Automatické směrování hovorů, nahrávání hovorů, IVR, integrace s telefonní linkou a databázemi zákazníků.
Pomáhá operátorům rychle získat informace o zákazníkovi, personalizovat komunikaci, zkrátit čekací dobu a efektivněji řešit problémy.
Ano, integrace s messengery, e-mailem, webem a účetními programy výrazně rozšiřuje možnosti a usnadňuje práci.
Zhodnoťte potřeby vašeho kontaktního centra, rozpočet, škálovatelnost a požadované funkce. Vyzkoušejte demo verze.